이클래스 과제제출 오류 관련 문의

  • 작성일2020.10.17
  • 수정일2020.10.17
  • 작성자 윤*희
  • 조회수795

이클래스에서 과제 제출 완료 후 과제가 사라지는 현상 문의 드립니다. 


1) 정상 제출 후 사라졌을 때 방문기록(과제가 삭제 된 것은 일주일 후에 확인하였습니다.)

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2) 금일 정상 제출시 방문기록

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어떠한 이유때문인지 확인 부탁드립니다. 

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[RE] 이클래스 과제제출 오류 관련 문의

김*현 2020-10-27 16:01:37.0

먼저 불편을 드려서 죄송합니다.

올려 주신 내용은 접근 내역입니다.

해당 접근시 즉 파일 업로드시 개인정보가 있거나 용량이나 여러 사유로 자료의 등록이 안될 수 있습니다.
접근 이력이 아니라 해당 내용이 등록이 되었는지 꼭 확인하시기 바랍니다.

그리고 문의하신 이유를 확인하기 위해서는
에러가 발생하는 상태에 컴퓨터에서 확인해야 하는데,
올려주신 내용은 접근한 이력만 있을 뿐이라서 확인이 불가능 합니다.

이후에 과제를 등록하실때
1. 과제가 등록이 제대로 되었는지 확인 혹은 등록된 하면을 캡쳐해 두셔도 좋습니다.
2. 만일 평일 9시부터 오후 5시 사이에 오류를 확인 가능하시면
정보지원팀(031-330-6106)으로 전화 주시면 원격으로 확인하여 처리해 드리겠습니다.

감사합니다.